Condizioni di prenotazione

1.1 Con la prenotazione, il cliente offre in modo vincolante a Marco Polo Tours & Safaris la conclusione di un contratto di viaggio. Questa offerta si basa sulla descrizione del viaggio e sulle informazioni supplementari fornite da Marco Polo Tours & Safaris per il rispettivo viaggio, nella misura in cui queste sono a disposizione del cliente.
1.2 La prenotazione può essere effettuata per iscritto, verbalmente, per telefono, fax o per via elettronica (e-mail, Internet). Per le prenotazioni elettroniche, Marco Polo Tours & Safaris confermerà immediatamente la ricezione della prenotazione per via elettronica. Questa conferma di ricezione non costituisce una conferma di accettazione dell’ordine di prenotazione.
1.3 Il cliente è responsabile di tutti gli obblighi contrattuali dei compagni di viaggio per i quali effettua la prenotazione come per conto proprio, a condizione che abbia assunto tale obbligo mediante dichiarazione esplicita e separata.
1.4 Il contratto si conclude con la ricezione della dichiarazione di accettazione da parte di Marco Polo Tours & Safaris. La dichiarazione di accettazione non richiede alcuna forma particolare. Marco Polo Tours & Safaris invierà una conferma scritta al cliente al momento o immediatamente dopo la conclusione del contratto. Egli non è tenuto a farlo se la prenotazione viene effettuata dal cliente meno di 22 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio.

2. PAGAMENTO
Dopo la conclusione del contratto, è dovuta una caparra del 20% per i Road Safaris e del 40% per gli Air Safaris del prezzo del tour. Il saldo del 50% – 55% deve essere pagato almeno 30 giorni prima dell’inizio del viaggio.
2.2 Se il cliente non effettua il pagamento dell’acconto e/o del saldo secondo le scadenze concordate, Marco Polo Tours & Safaris ha il diritto di recedere dal contratto di viaggio e di addebitare al cliente le spese di annullamento.

3. MODIFICHE DEI SERVIZI E DEI PREZZI DOPO LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO.
3.1 Modifiche dei servizi di viaggio essenziali rispetto al contenuto del contratto di viaggio concordato, che si rendono necessarie dopo la conclusione del contratto e che non sono state apportate da Marco Polo Tours & Safaris contro la buona fede, sono consentite solo a condizione che le modifiche non siano sostanziali e non influiscano sulla struttura complessiva del viaggio. I prezzi si basano su costi attualmente determinati, come i prezzi del carburante, le tasse, le tasse o gli oneri per determinati servizi, le tasse aeroportuali, portuali, di atterraggio o di decollo, i tassi di cambio e simili, e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
3.2 Eventuali diritti di garanzia rimangono invariati se le prestazioni modificate sono difettose.
3.3 Marco Polo Safaris ha l’obbligo di informare il cliente di qualsiasi modifica significativa dei servizi immediatamente dopo essere venuto a conoscenza del motivo della modifica.
3.4 In caso di una modifica significativa di un servizio di viaggio essenziale, ma che non include le tasse per determinati servizi elencati al punto 3.1, il cliente ha il diritto di recedere gratuitamente dal contratto di viaggio o di richiedere la partecipazione ad un viaggio di valore almeno equivalente, se Marco Polo Tours & Safaris è in grado di offrire un tale viaggio dalla sua offerta senza costi aggiuntivi per il cliente. Il cliente deve far valere questi diritti nei confronti di Marco Polo Tours & Safaris immediatamente dopo che Marco Polo Tours & Safaris ha dichiarato la modifica del servizio di viaggio o l’annullamento del viaggio.

4. RECESSO DA PARTE DEL CLIENTE
4.1 Il cliente può recedere dal viaggio in qualsiasi momento prima dell’inizio del viaggio. La cancellazione deve essere effettuata elettronicamente a Marco Polo Tours & Safaris.
4.2 Se il cliente si ritira prima dell’inizio del viaggio o non inizia il viaggio, Marco Polo Tours & Safaris perde il diritto al prezzo del viaggio. Marco Polo Tours & Safaris può invece, nella misura in cui non è responsabile del recesso o in caso di forza maggiore, richiedere un congruo compenso per l’organizzazione del viaggio fino al momento del recesso e le sue spese a seconda del rispettivo prezzo di viaggio.
4.3 Marco Polo Tours & Safaris ha scaglionato questa richiesta di risarcimento in tempo, ossia tenendo conto della vicinanza del momento del recesso all’inizio del viaggio concordato contrattualmente, in una percentuale forfettaria del prezzo del viaggio e tenendo conto delle spese risparmiate nel corso della normale attività commerciale e di altri possibili utilizzi dei servizi di viaggio nel calcolo del risarcimento. Il risarcimento sarà calcolato come segue a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso del cliente:
– fino al 75-60° giorno prima della partenza 40% del prezzo totale.
– dal 59° al 40° giorno prima della partenza 60% del prezzo totale.
– dal 39° al 30° giorno prima della partenza 80% del prezzo totale,
– dal 29° giorno prima della partenza 100% del prezzo totale,
– così come il giorno di partenza o no-show 100% del prezzo del tour.

5. PREZZI
Sono inclusi tutti i costi di trasporto in base all’itinerario e ai pasti del safari, così come i biglietti d’ingresso ai parchi nazionali, riserve di caccia.

6. TRASPORTATORE
Auto, minibus, Land Cruiser o trainer saranno forniti a seconda del percorso e del numero di persone. Ci riserviamo il diritto di accettare anche servizi da subappaltatori. Sono forniti autisti/guide di lingua inglese, tedesca e francese.